Вариант договора
Оплачивая горное восхождение или поход Вы:
- освобождаете от ответственности организаторов
- даете свое согласие на обработку персональных данных
- принимаете "Политику конфиденциальности".
Пожалуйста, прочтите внимательно следующее:
1. Политика конфиденциальности
2. Освобождение от ответственности организатора
3. Бронирование, контакты и реквизиты
4. Отмена тура и возврат денег
5. Цена
6. Скидки
7. Гид-лидер
8. Погода и снаряжение
9. Публичная оферта
Персональная информация для бронирования
В процессе бронирования и оплаты нам будет необходима Ваша персональная информация:
- Имя и Фамилия
- номер мобильного телефона
- адрес электронной почты
Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Вы выражаете свое согласие с данной Политикой
Персональные данные - для чего они нам нужны?
Фамилия и Имя, номер мобильного телефона и e-mail собираются исключительно для обратной связи с координатором тура.
Важно: сайт cultoftourism.com никаким образом не собирает и не копирует данные банковских карт. Переадресация на платежный шлюз производится на основании договора услуги интернет-эквайринга.
Отзыв согласия на сбор и обработку персональных данных
Отозвать свое согласие на сбор и обработку персональных данных возможно послав письмо с просьбой на hello@cultoftourism.com
В письме необходимо указать свои Имя, Фамилию и контактный телефон. После его получения все Ваши данные будут удалены из базы клуба.
Защита персональных данных
Обработка полученных персональных данных производится в CRM системе AMO CRM. Вся персональная информация, связанная с бронирование тура гарантированно защищена и хранится на серверах компании AMO CRM.
Передача персональных данных третьим лицам
Сайт cultoftourism.com не передает персональную информацию третьим лицам.
Освобождение от ответственности организатора
Восхождения-экскурсии на Эльбрус, Казбек, Монблан и другие горы, а также походы и экскурсии на Кавказе, в Альпах и в Гималаях являются уникальным опытом и Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что:
- это спортивные мероприятия, требующие определенной физической активности;
- в горах существует риск физической травмы;
- во время восхождения или похода существует минимальный риск для вашей жизни;
- свой личный ущерб вы принимаете на свой страх и риск.
Вы подтверждаете, что Вам более 18 лет и Вы полностью дееспособны. Также Вы подтверждаете, что несете юридическую ответственность за сопровождаемого Вами ребенка в возрасте от 14 до 18 лет (если таковой участвует в восхождении или походе).
Вы осознаете все риски, связанные с данным мероприятием в горах.
Вы отказываетесь от любого судебного преследования организаторов.
Вы подтверждаете, что не имеете никаких медицинских противопоказаний к физической нагрузке и нахождению на высоте более 1000 метров над уровнем моря.
Вы понимаете и соглашаетесь, что восхождение, поход или экскурсия в горах имеет определенную опасность и Ваше нахождение на высоте более 1000 метров может привести к несчастному случаю: травме, горной болезни или гибели.
Эти риски и опасности могут быть вызваны:
- Вашей личной небрежностью;
- Вашей низкой физической подготовкой;
- предсказуемыми или непредсказуемыми силами природы;
Вы уведомлены о том, что во время восхождения, похода или экскурсии Вы должны беспрекословно подчиняться распоряжениям гида-лидера группы.
Вы уведомлены о том, что Организатор не является Туроператором и не состоит в реестре Туроператоров. Организатор предоставляет услуги инструкторов-проводников на маршруте. Услуги по передвижению (трансферу) по ходу маршрута и проживанию в гостиницах и гостевых домах носят рекомендательный характер и добавлены в стоимость Тура для удобства Участника. Участник сам принимает решение о желаемом трансфере и проживании в рамках программы Тура.
Вы согласны с тем, что, если Вам понадобится срочная медицинская или иная помощь во время мероприятия, то Вы имеете соответствующую медицинскую страховку ("спортивную") или готовы возместить все расходы по оказанию такой помощи.
Вы обязуетесь внимательно выслушать "Инструктаж безопасности" от гида-лидера перед выходом на маршрут.
Бронирование, контакты и реквизиты
Пожалуйста, не отправляйте самостоятельно деньги на реквизиты. Забронировать тур возможно только через форму на сайте и после обратной связи с нашей стороны.
Отмена тура по инициативе организаторов возможна исключительно по причине действий местных властей или обстоятельств непреодолимой силы. В этом случае тур переносится на другую дату по согласованию с каждым членом группы.
Возврат денег производится банковским переводом на счет плательщика.
При отказе от тура удерживается:
- за 365 - 45 дней – 20% от суммы предоплаты, но не менее 5000 рублей за операционные расходы, налоговые сборы и банковские услуги по обработке платежа;
- за 44 - 30 дней – 50% от суммы предоплаты;
- за 29 - 15 дней – 70% от суммы предоплаты;
- менее чем за 15 дней – 100% от суммы предоплаты.
Оплата не возвращается в случаях:
- неявки к моменту отправления
- отказа от участия во время тура
- исключения из состава группы на основании решения гида-лидера (при сомнении в физической готовности, нетрезвом состоянии, неадекватном или агрессивном поведении)
- отсутствия или неправильного оформления личных документов (паспорта, визы)
- утраты участником своих проездных документов;
- самостоятельного изменения участником отдельных элементов программы (экскурсионные программы, трансфера, места и уровня размещения) вызвавших дополнительные затраты со стороны участника.
Возможен перенос даты рамках текущего сезона по инициативе участника. В этом случае удерживается:
- за 180 дней и более до старта - без потерь;
- за 179 - 30 дней - при покупке тура по акции "Раннее бронирование" без потерь;
- за 179 - 30 дней - удерживается 30% от суммы предоплаты;
- менее чем за 29 дней - удерживается 70 % от суммы предоплаты.
В случае отказа от тура менее чем за 30 дней возможна замена отказавшегося участника на другого человека без потерь.
Тур может быть отменен по инициативе организатора:
- по причине действий местных властей
- при недоборе группы.
В этом случае тур переносится на другую дату по согласованию с каждым членом группы без потерь.
Участник восхождения может отказаться от тура с полным возвратом суммы предоплаты в случаях:
- увеличения полной стоимости поездки сверх суммы указанной в подписанном Приложении
- изменения сроков и продолжительности поездки по инициативе организатора, без предварительного согласования с участником и не связанных с наличием форс-мажорных обстоятельств.
Цена на мероприятие указана в российских рублях на сайте cultoftourism.com
В стоимость включены все налоги и услуги инструкторов-проводников на маршруте. Услуги по передвижению (трансферу) по ходу маршрута и проживанию в гостиницах и гостевых домах носят рекомендательный характер и добавлены в стоимость Тура для удобства Участника. Участник сам принимает решение о желаемом трансфере и проживании в рамках программы Тура.
1. Скидка "Раннего бронирования" — устанавливается в начале года, информация публикуется на сайте cultoftourism.com
2. Скидка "Для групп от 4 человек" дается по запросу.
Гид-лидер является руководителем восхождения, похода или экскурсии.
Задачи гида лидера:
- безопасно провести группу по заданному маршруту
- выполнить все элементы программы тура
- обеспечить передвижение группы, согласно программы
- донести необходимые знания и навыки безопасности до каждого участника
- следить за физическим и моральным состоянием всех членов группы
- своевременно обеспечить организацию помощи при необходимости
Гид-лидер имеет полномочия изменить график акклиматизации, время восхождения и иные элементы программы исходя из погодных условий, физического состояния группы и решений местных властей города, полиции и МЧС.
В целях безопасности группы гид-лидер имеет полномочия отказать участнику в восхождении или дальнейшем движении по маршруту (исключить из группы):
- при сомнении в физической готовности
- лицам в нетрезвом состоянии
- при неадекватном или агрессивном поведении
Все участники восхождений обязаны быть обеспеченными персональными страховочными системами, карабинами, ледобурами, ледорубами и касками.
Все участники похода или экскурсии самостоятельно обеспечиваются специальной одеждой, обувью, спальными мешками.
Трекинговые палки, пуховики, спальные мешки, кошки и горные ботинки, страховочные системы, карабины, ледобуры, ледорубы и каски являются личным снаряжением и должны быть в собственности или могут быть взяты напрокат.
Погода в горах может изменятся быстро и непредсказуемо. Вы обязуетесь слушать все распоряжения гида-лидера внимательно и выполнять их беспрекословно. На основании прогноза погоды и собственного опыта гид-лидер имеет право изменять программу тура, а также полностью отменить восхождение, поход или экскурсию.